Tenemos nuestra sede en el Reino Unido, pero realizamos envíos a todo el mundo, y lo hacemos desde hace más de una década. Ahora que Inglaterra comienza a relajar las restricciones, pensamos que sería bueno compartir algunas anécdotas interesantes sobre lo que hemos visto desde que el SARS-CoV-2 (y las reacciones de las sociedades al respecto) comenzó a hacer efecto.
1. El mundo se volvió loco por el alcohol.
Muchos de nuestros productos contienen alcoholes. El alcohol es un amplio grupo de sustancias químicas que tienen un grupo -OH unido a una cadena de hidrocarburos. Existen muchos alcoholes diferentes, pero en general son buenos disolventes, inflamables y tóxicos para los virus y el hígado de los mamíferos.
A principios de 2020, se produjo una avalancha mundial de materiales a base de alcohol. Muchos fabricantes y mayoristas dejaron de abastecer pedidos no contratados y comenzaron a fabricar sus propios geles de manos y aerosoles desinfectantes, lamentablemente con un margen considerable. En un momento dado, estuvimos a punto de quedarnos sin una materia prima para la que Nunca consideramos que la continuidad del suministro fuera una amenaza para el negocio.
Un estudio reciente del Reino Unido informe del gobierno También se muestran algunas tendencias interesantes en el aumento de las compras de alcohol por parte de los consumidores. Sin embargo, los productos alcohólicos en cuestión no se utilizaron en los picaportes, los paquetes de Amazon y las superficies de trabajo, sino en los estómagos de la población. El informe también destaca el aumento de las enfermedades y muertes relacionadas con el alcohol; por ejemplo, se hace una selección selectiva:
"Las tasas de muertes por enfermedad hepática alcohólica en diciembre de 2020 fueron un 58,1 % más altas que las del mes de referencia correspondiente (11,7 por 100 000 habitantes en comparación con 7,4)"
Si los confinamientos, las restricciones, el miedo o el aislamiento han provocado que usted aumente su consumo de alcohol, revísese y busque ayuda si la necesita.
2. La gente ansiaba los olores del aire libre.
Al ser enviadas a casa, la gente quería oler el aire libre. Tan pronto como los países de Europa y América del Norte comenzaron a imponer restricciones, observamos un gran aumento en la demanda de los siguientes productos:
- Césped recién cortado Spray de ambiente
- Rosa aerosoles de habitación y difusores de caña
- Brisa marina - especialmente como difusor de caña
- Pino Spray para habitación - sorprendente, ya que normalmente es más popular en la última parte del año.
Los aumentos mencionados anteriormente estuvieron acompañados de una reducción en la popularidad de los aromas a alimentos durante el primer confinamiento en el Reino Unido. Esto bien podría deberse a que las casas de las personas se llenaron del olor a pasteles de los despidos y a pan casero (¿recuerdan que los supermercados se quedaron sin harina y levadura?).
Las ventas de nuestro spray con aroma a coche nuevo y de nuestro spray con aroma a cuero han sido consistentemente altas. Esto también es sorprendente, ya que estos dos productos tienden a usarse en vehículos y entendemos que la gente usa menos sus coches.
3. Menos pedidos, mayor valor del pedido
De hecho, las restricciones en general nos han afectado económicamente. Sin embargo, no vamos a ir con la mano en la masa y a llenar todo tipo de formularios para préstamos y reclamaciones. Así no es como actúan los directores de Sensory Decisions.
Lo que es digno de mención es que hemos visto un aumento en el valor promedio de los pedidos, con la distribución de los valores de los pedidos ampliándose para incluir algunos pedidos muy considerables entregados a direcciones residenciales y comerciales en todo el mundo.
A medida que las empresas se preparan para reabrir sus locales, parece que están reevaluando la forma en que se enfrentan a sus clientes (que pueden llevar mascarilla o no). Hemos visto un mayor interés en forma de pedidos más grandes de restaurantes, gimnasios y agencias inmobiliarias.Nuestro programador automático máquina de aroma Ha sido muy popular para las empresas que desean realizar marketing olfativo y quizás incluso enmascarar los olores no tan agradables de desinfectantes y sanitizantes.
4. Mensajería, entregas... todo vale
Desde principios de 2020, se han producido cambios extraños en las operaciones de las empresas de mensajería y mensajería urgente. Por supuesto, estos cambios se han visto agravados por la adaptación a las cuestiones aduaneras debido al Brexit. Hemos podido enviar pedidos sin retrasos, pero algunos pedidos (no todos, ni mucho menos) han tardado demasiado (a veces) en llegar a manos de los clientes.
Hasta cierto punto, sospechamos que hay un elemento de "Excusvid-19" en la economía en general: si algo sale mal, siempre se puede "echarle la culpa al COVID". Dicho esto, ha habido algunas innovaciones interesantes por parte de algunas de las empresas de reparto, que se han enfrentado a un aumento masivo de la demanda.
La falta de viajes aéreos de pasajeros ha dado lugar, en general, a un tránsito a velocidad récord a través de las fronteras continentales, aunque los retrasos en las aduanas pueden superarlos. Compramos botellas de aluminio de China y normalmente tardan dos semanas en llegar a nuestras puertas. En medio del primer confinamiento, las vimos llegar en tres días. No: las botellas no venían de Wuhan.
5. Los robots de Amazon (o políticas robóticas)
Algunos han argumentado que Amazon tardó en tomar medidas enérgicas contra las prácticas de especulación con los precios de diversos artículos, desde papel higiénico, pintura en emulsión y, sí, geles y aerosoles con alcohol. Cuando tomaron medidas, fue duro y con algunos daños colaterales. Hemos recibido advertencias erróneas sobre nuestros precios (fabricamos nuestros propios productos, tenemos nuestra propia marca y no cambiamos ningún precio durante los confinamientos) y también hemos visto que Amazon ha eliminado algunos de nuestros productos más populares con el argumento de que son pesticidas, lo cual no es así y no afirmamos que lo sean. No hemos logrado que nuestros productos más populares vuelvan a estar disponibles en Amazon, sin embargo, muchos clientes habituales están viniendo a nuestro sitio web, por lo que estamos agradecidos por la lealtad de los clientes.
Pensando en el futuro
Hemos realizado algunos cambios menores en la forma en que almacenamos y enviamos productos y hemos redistribuido el negocio a diferentes empresas de mensajería, pero nuestro negocio no ha cambiado fundamentalmente. Seguiremos satisfaciendo la creciente demanda de los clientes comerciales y tenemos algunos productos nuevos en desarrollo.